除濕機是一種用于降低室內濕度的電器設備，當它出現故障無法正常工作時，可以按照以下步驟進行排查和解決：

1. 檢查電源：首先確保除濕機是否接通了電源，電源開關是否打開。如果電源正常，除濕機應該會有指示燈亮起。

2. 清潔過濾網：定期清潔除濕機的過濾網，如果過濾網積聚了太多灰塵，會影響除濕效果。清潔時可以使用吸塵器或水洗，然后晾干后再安裝回去。

3. 檢查排水系統：如果除濕機有水箱，檢查水箱是否已經滿了，如果是，則需要將水倒掉。如果除濕機是自動排水型的，檢查排水管是否暢通，是否有堵塞或彎曲的情況。

4. 檢查濕度設定：確認除濕機的濕度設定是否正確，如果室內濕度已經達到設定值，除濕機可能會自動停止工作。

5. 檢查溫度設定：有些除濕機在低溫下可能無法正常工作，檢查室內溫度是否過低，如果是，可能需要提高設定溫度。

6. 檢查運行聲音：聽除濕機在運行時是否有異常聲音，比如電機或壓縮機的聲音是否異常，如果有，可能是設備出現了機械故障。

7. 檢查故障指示燈：如果除濕機有故障指示燈，查看指示燈是否亮起，根據指示燈的提示進行相應的檢查和處理。

8. 聯系制造商：如果以上步驟都未能解決問題，可能是除濕機出現了更嚴重的故障，這時候應該聯系制造商或專業的維修人員進行檢修。

9. 定期維護：為了保證除濕機的正常使用，建議定期進行維護和清潔，并遵循制造商提供的使用和維護指南。

10. 安全第一：如果對電器維修沒有足夠的知識，不要自行拆卸除濕機，以免造成觸電或其他安全事故。

如果嘗試了上述步驟仍然無法解決問題，建議尋求專業維修人員的幫助。